Među onima koji redovito putuju sve je češća pojava korištenje društvenih mreža da nas informira o aspektima putovanja koji planiramo poduzeti. Dobar primjer za to je slučaj odabira hotela koji koristi Internetska stranica za preporuke Tripadvisora.
Cilj je prije svega izbjeći boravak u hotelima koji nude lošu uslugu, odnosno nije preporučljivo.
Ali znate li to? hoteli oni također počinju koristiti profesionalne društvene mrežes o kojima ćete saznati nepoželjni gosti? To se već događa u Sjedinjenim Državama, gdje postoji profesionalna web stranica Gost Checker hotelima olakšava izradu crna lista gostiju.
Pod motom „izostavite ih prije nego što se registriraju“ partnerski hoteli savjetuju kupce koji se ne preporučuju kako ih ne bi prihvatili prilikom rezervacije.
Mnogi hoteli na svijetu imaju svoje crne liste nepoželjnih kupaca, no sada s ovom novom profesionalnom društvenom mrežom mogu dijeliti jedni s drugima. To je još jedna strana ljestvice već bitnih komentara i mišljenja gostiju o hotelima u kojima su odsjedali, a koji su već bitan element na web stranicama hotelskih rezervacija.
Kao što je izviješteno USA TodayTrenutno je gotovo 700 hotela registrirano kao članovi Gost Checker, na crnoj listi od više od 1300 gostiju, koji se smatraju nepoželjnim.
A što smatrate nepoželjnim gostom? Kao što je objašnjeno u vlastitom Web mjesto gostiju Checker, postoji pet različitih nivoa ponašanja pomoću kojih klijent može biti na crnoj listi. Od najniže razine, poput pušenja u područjima koja nisu dopuštena ili se koriste hotelski sadržaji (bazen, teniski teren ...) izvan utvrđenih sati, pa sve do najozbiljnijih ponašanja, poput neplaćanja računa, krađe ili izazivanja nezgoda.
Ukratko, kako su se hoteli morali naviknuti da kupci postaju sve informiraniji o njima putem društvenih mreža, to će sada postati loši kupci oni koji će morati trpjeti posljedice korištenja profesionalne društvene mreže iz hotela.
